Podmienky poskytovania služby

1. Všeobecné informácie

Tieto Obchodné podmienky upravujú používanie webovej stránky Peptolia („Spoločnosť“, „my“, „nás“) a online predaj produktov, ktoré sa na nej ponúkajú. Spoločnosť prevádzkuje TROPICAZ LLC — Casper, WY (à confirmer par Loïc : raison sociale + adresse exactes). Prezeraním stránky alebo zadaním objednávky používateľ vyhlasuje, že si tieto Obchodné podmienky prečítal, porozumel im a v plnom rozsahu ich prijal.

2. Predmet

Tieto podmienky upravujú online predaj kozmetických produktov a produktov osobnej starostlivosti ponúkaných na stránke vrátane pleťových sér, krémov na krk, make-upov a podobných položiek. Všetky predávané produkty sú určené výlučne na kozmetické použitie a nemajú terapeutický ani medicínsky účel.

3. Registrácia a používateľský účet

Používateľ môže nakupovať ako hosť alebo si vytvoriť osobný účet. Pri registrácii sa používateľ zaväzuje poskytnúť pravdivé a aktuálne údaje a zodpovedá za uchovávanie a používanie svojich prihlasovacích údajov. Spoločnosť nenesie zodpovednosť za nesprávne použitie alebo neoprávnený prístup vyplývajúci z nedbanlivého používania účtu.

4. Ceny a spôsoby platby

Všetky ceny uvedené na stránke sú v mene vášho trhu a, ak nie je uvedené inak, vrátane DPH. Ceny sa môžu kedykoľvek zmeniť, zmeny sa však nevzťahujú na už potvrdené objednávky. Akceptované spôsoby platby: kreditné a debetné karty (Visa, Mastercard, American Express atď.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay a akýkoľvek iný spôsob zobrazený pri platbe.

5. Doprava a doručenie

Objednávky sa odosielajú prepravcom so sledovaním do krajín, ktoré obsluhujeme. Priemerné dodacie lehoty sú 7 až 9 pracovných dní, v závislosti od destinácie a dostupnosti produktu. Oneskorenia spôsobené colnicou, sviatkami, štrajkami alebo vyššou mocou nemožno pripísať Spoločnosti. Pri odoslaní objednávky dostane zákazník e-mailom sledovacie číslo. Podrobnosti nájdete v našich Podmienkach dopravy.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu, v súlade so spotrebiteľským právom EÚ. Okrem toho sa na všetky naše produkty vzťahuje 99-dňová záruka spokojnosti alebo vrátenia peňazí. Postup nájdete v našej politike Vrátenie tovaru, peňazí a záruka.

7. Informácie o produktoch

Popisy produktov, obrázky a výsledky uvedené na stránke majú informačný charakter. Individuálne výsledky sa môžu líšiť podľa typu pleti, veku a pravidelnosti používania. Naše produkty nenahrádzajú lekársku radu: ak máte konkrétny kožný problém, pred použitím sa poraďte s lekárom.

8. Duševné vlastníctvo

Celý obsah stránky (texty, obrázky, logá, videá, grafika) je majetkom Spoločnosti alebo jej poskytovateľov licencií a je chránený právom duševného vlastníctva. Akákoľvek reprodukcia, aj čiastočná, bez predchádzajúceho písomného súhlasu je zakázaná.

9. Obmedzenie zodpovednosti

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za škody vyplývajúce z nesprávneho používania produktov, z používania v rozpore s návodom alebo z udalostí mimo jej primeranej kontroly.

10. Rozhodné právo a spory

Tieto podmienky sa riadia platným právom. Akýkoľvek spor sa najprv pokúsime vyriešiť zmierom písomne na contact@peptolia.com. Európski spotrebitelia môžu využiť aj platformu EÚ na riešenie sporov online.

11. Kontakt

Peptolia — contact@peptolia.com