Termeni de utilizare
1. Informații generale
Acești Termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului Peptolia („Compania”, „noi”) și vânzarea online a produselor oferite pe acesta. Compania este operată de TROPICAZ LLC — Casper, WY (à confirmer par Loïc : raison sociale + adresse exactes). Prin navigarea pe site sau plasarea unei comenzi, utilizatorul declară că a citit, a înțeles și a acceptat integral acești Termeni și condiții.
2. Obiect
Aceste condiții reglementează vânzarea online a produselor cosmetice și de îngrijire personală oferite pe site, inclusiv seruri pentru față, creme pentru gât, fonduri de ten și articole similare. Toate produsele vândute sunt destinate exclusiv uzului cosmetic și nu au scop terapeutic sau medical.
3. Înregistrare și cont de utilizator
Utilizatorul poate cumpăra ca vizitator sau își poate crea un cont personal. La înregistrare, utilizatorul se angajează să furnizeze informații reale și actualizate și este responsabil de păstrarea și utilizarea datelor sale de acces. Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru utilizarea necorespunzătoare sau accesul neautorizat rezultat din utilizarea neglijentă a contului.
4. Prețuri și metode de plată
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în moneda pieței dvs. și, dacă nu se specifică altfel, includ TVA. Prețurile pot fi modificate oricând, dar modificările nu se aplică comenzilor deja confirmate. Metode de plată acceptate: carduri de credit și debit (Visa, Mastercard, American Express etc.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay și orice altă metodă afișată la finalizarea comenzii.
5. Expediere și livrare
Comenzile sunt expediate prin curier cu urmărire în țările pe care le deservim. Termenele medii de livrare sunt de 7 până la 9 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de disponibilitatea produsului. Întârzierile cauzate de vamă, sărbători legale, greve sau forță majoră nu pot fi imputate Companiei. La expedierea comenzii, clientul primește prin e-mail un număr de urmărire. Consultați Politica noastră de livrare pentru detalii.
6. Dreptul de retragere și retururi
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în 14 zile de la primirea bunurilor, fără a indica un motiv, conform legislației UE privind protecția consumatorilor. În plus, toate produsele noastre sunt acoperite de o garanție de 99 de zile „mulțumit sau rambursat”. Consultați politica noastră Retururi, rambursări și garanție pentru procedură.
7. Informații despre produse
Descrierile produselor, imaginile și rezultatele afișate pe site sunt furnizate cu titlu informativ. Rezultatele individuale pot varia de la o persoană la alta în funcție de tipul de piele, vârstă și regularitatea utilizării. Produsele noastre nu înlocuiesc sfatul medical: dacă aveți o afecțiune specifică a pielii, consultați medicul înainte de utilizare.
8. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logouri, videoclipuri, grafică) este proprietatea Companiei sau a licențiatorilor săi și este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală. Orice reproducere, chiar și parțială, fără autorizare scrisă prealabilă este interzisă.
9. Limitarea răspunderii
Compania nu poate fi trasă la răspundere pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor, din utilizarea neconformă cu instrucțiunile sau din evenimente aflate în afara controlului său rezonabil.
10. Legea aplicabilă și litigii
Aceste condiții sunt guvernate de legea aplicabilă. Orice litigiu va fi supus mai întâi unei încercări de soluționare amiabilă prin scris la contact@peptolia.com. Consumatorii europeni pot utiliza și platforma UE de soluționare online a litigiilor.
11. Contact
Peptolia — contact@peptolia.com