Algemene voorwaarden
1. Algemene informatie
Deze Algemene voorwaarden regelen het gebruik van de website van Peptolia («het Bedrijf», «wij», «ons») en de online verkoop van de daarop aangeboden producten. Het Bedrijf wordt geëxploiteerd door TROPICAZ LLC — Casper, WY (à confirmer par Loïc : raison sociale + adresse exactes). Door de site te bezoeken of een bestelling te plaatsen, verklaart de gebruiker deze Algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en volledig te aanvaarden.
2. Onderwerp
Deze voorwaarden regelen de online verkoop van cosmetische en persoonlijke verzorgingsproducten die op de site worden aangeboden, waaronder gezichtsserums, nekcrèmes, foundations en vergelijkbare artikelen. Alle verkochte producten zijn uitsluitend bestemd voor cosmetisch gebruik en hebben geen therapeutisch of medisch doel.
3. Registratie en gebruikersaccount
De gebruiker kan als gast kopen of een persoonlijk account aanmaken. Bij registratie verbindt de gebruiker zich ertoe waarheidsgetrouwe en actuele gegevens te verstrekken en is hij verantwoordelijk voor het bewaren en gebruiken van zijn inloggegevens. Het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor oneigenlijk gebruik of ongeoorloofde toegang als gevolg van nalatig gebruik van het account.
4. Prijzen en betaalmethoden
Alle prijzen op de site zijn uitgedrukt in de valuta van jouw markt en zijn, tenzij anders vermeld, inclusief btw. Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd, maar wijzigingen gelden niet voor reeds bevestigde bestellingen. Geaccepteerde betaalmethoden: creditcards en debetkaarten (Visa, Mastercard, American Express enz.), PayPal, iDEAL, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay en elke andere methode die bij het afrekenen wordt getoond.
5. Verzending en levering
Bestellingen worden met een vervoerder met track & trace verzonden naar de landen die we bedienen. De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 9 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de beschikbaarheid van het product. Vertragingen door douane, feestdagen, stakingen of overmacht kunnen niet aan het Bedrijf worden toegerekend. Bij verzending ontvangt de klant per e-mail een track & trace-nummer. Zie ons Verzendbeleid voor details.
6. Herroepingsrecht en retouren
De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen, overeenkomstig het Europese consumentenrecht. Daarnaast vallen al onze producten onder een 99 dagen tevreden-of-geld-terug-garantie. Zie ons beleid Retouren, terugbetaling en garantie voor de procedure.
7. Productinformatie
Productbeschrijvingen, afbeeldingen en resultaten op de site zijn ter informatie. Individuele resultaten kunnen per persoon verschillen, afhankelijk van huidtype, leeftijd en regelmaat van gebruik. Onze producten vervangen geen medisch advies: raadpleeg bij een specifieke huidaandoening je arts vóór gebruik.
8. Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de site (teksten, afbeeldingen, logo's, video's, grafische elementen) is eigendom van het Bedrijf of zijn licentiegevers en wordt beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht. Elke reproductie, ook gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
9. Beperking van aansprakelijkheid
Het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van oneigenlijk gebruik van de producten, gebruik dat niet in overeenstemming is met de instructies, of gebeurtenissen buiten zijn redelijke controle.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is het toepasselijke recht van toepassing. Elk geschil wordt eerst voorgelegd voor een minnelijke schikking door te schrijven naar contact@peptolia.com. Europese consumenten kunnen ook gebruikmaken van het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting.
11. Contact
Peptolia — contact@peptolia.com