Siuntimo politika
1) Apžvalga
Siekiame greito, sekamo pristatymo be staigmenų. Kiekvienas užsakymas paruošiamas itin kruopščiai, kad užtikrintume patikimumą, saugumą ir skaidrumą.
2) Pristatymo kaina
Pristatymas nemokamas kiekvienam užsakymui, nepriklausomai nuo sumos ir paskirties šalies iš tų, kurias aptarnaujame.
3) Apdorojimas ir pristatymo terminai
Užsakymo apdorojimas: per 24–48 darbo valandas nuo mokėjimo patvirtinimo.
Numatomas pristatymas: vidutiniškai 7–9 darbo dienos nuo išsiuntimo (neįskaitant švenčių ar nenugalimos jėgos aplinkybių, tokių kaip streikai, oro sąlygos ar muitinės vėlavimai).
Pastaba dėl paskirties vietų už ES ribų: muitinės patikrinimai gali pailginti pristatymo terminus ir apimti muitus ar mokesčius, kuriuos sumoka gavėjas.
4) Sekimas
Visos siuntos yra sekamos. Sekimo kodą gausite el. paštu per 48 valandas nuo išsiuntimo. Pristatymo būseną bet kada galite patikrinti vežėjo svetainėje.
5) Keli užsakymai ir atskiros siuntos
Jei perkate kelias prekes, produktai gali būti išsiųsti atskiromis siuntomis, išlaikant tą patį bendrą pristatymo terminą. Tai leidžia mums paspartinti procesą ir suteikti efektyvesnę paslaugą.
6) Neteisingi adresai arba nepavykę pristatymai
Atidžiai patikrinkite užsakant įvestus vardą, adresą ir kontaktinius duomenis. Neteisingo adreso, neatsiimtos siuntos ar grąžinimo siuntėjui atveju gali būti paprašyta papildomo mokesčio už pakartotinį siuntimą. Neatsakome už vėlavimus ar nepavykusius pristatymus dėl neišsamios ar neteisingos kliento pateiktos informacijos.
7) Dingusios ar pažeistos siuntos
Jei jūsų siunta dingo arba atkeliavo pažeista, susisiekite su mumis adresu contact@peptolia.com per 48 valandas nuo sekime nurodytos pristatymo datos, prireikus pridėdami nuotraukas: išsiųsime iš naujo arba grąžinsime pinigus be papildomų išlaidų.
8) Kontaktai
Bet kokiais klausimais dėl siuntos: contact@peptolia.com. Mūsų klientų aptarnavimas atsako per 24 valandas, nuo pirmadienio iki šeštadienio.