Pinigų grąžinimo politika
Grąžinimas, pinigų grąžinimas ir garantija
Prieš perkant mūsų svetainėje atidžiai perskaitykite šį skyrių. Pateikdami užsakymą visiškai sutinkate su toliau aprašytomis sąlygomis.
1. Mūsų 99 dienų garantija
Kiekvienam Peptolia produktui taikoma 99 dienų pasitenkinimo arba pinigų grąžinimo garantija. Jei po 99 dienų reguliaraus naudojimo nesate patenkinta rezultatais – arba tiesiog persigalvojote – parašykite mums ir grąžinsime visą pirkimo kainą. Be nepatogių klausimų.
2. Teisė atsisakyti sutarties
Be mūsų garantijos, turite teisę atsisakyti pirkinio per 14 dienų nuo užsakymo gavimo, pagal ES vartotojų teisę, nenurodydama priežasties.
Tvarka: parašykite adresu contact@peptolia.com, nurodydama užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį. Gausite išsamias instrukcijas. Be išankstinio patvirtinimo grąžintos prekės negali būti apdorotos.
3. Užsakymo atšaukimas
Užsakymą galima atšaukti per 24 valandas nuo patvirtinimo, jei jis dar nebuvo apdorotas ar išsiųstas. Jei užsakymas jau išsiųstas, taikomos aukščiau nurodytos grąžinimo sąlygos. Atšaukus laiku, visa suma grąžinama tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas perkant.
4. Pažeistos ar brokuotos prekės
Jei produktas atkeliavo pažeistas, nepilnas ar brokuotas, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo pristatymo ir pridėkite aiškias defekto ar siuntos nuotraukas. Nedelsdami grąžinsime pinigus arba pakeisime produktą be papildomų išlaidų ir nereikalaudami grąžinti produkto.
5. Pinigų grąžinimas
Gavę ir patvirtinę jūsų prašymą, atsiųsime el. laišką su sprendimu. Patvirtinti grąžinimai apdorojami per 10 darbo dienų pirminiu mokėjimo būdu. Faktinis laikas, per kurį suma pasirodys jūsų sąskaitoje, priklauso nuo jūsų banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo.
6. Kontaktai
contact@peptolia.com — nuo pirmadienio iki šeštadienio, 9:00–19:00.