Visszatérítési szabályzat
Visszaküldés, visszatérítés és garancia
Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvasd el ezt a szakaszt. A rendelés leadásával teljes egészében elfogadod az alábbi feltételeket.
1. A 99 napos garanciánk
Minden Peptolia termékre 99 napos elégedettségi garancia vonatkozik. Ha 99 napnyi rendszeres használat után nem vagy elégedett az eredménnyel — vagy egyszerűen meggondoltad magad —, írj nekünk, és a teljes vételárat visszatérítjük. Kellemetlen kérdések nélkül.
2. Elállási jog
A garanciánkon túl az uniós fogyasztóvédelmi jog alapján a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
Menete: írj a contact@peptolia.com címre a rendelésszámmal és a visszaküldés okával. Részletes útmutatót küldünk. Előzetes egyeztetés nélkül visszaküldött termékeket nem tudunk feldolgozni.
3. Rendelés lemondása
A rendelés a visszaigazolástól számított 24 órán belül lemondható, amennyiben még nem került feldolgozásra vagy feladásra. Ha a rendelést már feladtuk, a fenti visszaküldési feltételek érvényesek. Határidőn belüli lemondás esetén a vásárláskor használt fizetési móddal teljes visszatérítést adunk.
4. Sérült vagy hibás termék
Ha a termék sérülten, hiányosan vagy hibásan érkezik, kérjük, a kézbesítéstől számított 48 órán belül vedd fel velünk a kapcsolatot, és csatolj jól látható fotókat a hibáról vagy a csomagról. Azonnal visszatérítjük vagy kicseréljük, további költség nélkül és a termék visszaküldése nélkül.
5. Visszatérítés
A kérelem beérkezése és visszaigazolása után e-mailben értesítünk az eredményről. A jóváhagyott visszatérítéseket 10 munkanapon belül teljesítjük az eredeti fizetési móddal. Az összeg tényleges jóváírása a bankodtól vagy fizetési szolgáltatódtól függ.
6. Kapcsolat
contact@peptolia.com — hétfőtől szombatig, 9:00–19:00.