Όροι παροχής υπηρεσιών

1. Γενικές πληροφορίες

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση του ιστότοπου της Peptolia («η Εταιρεία», «εμείς», «εμάς») και την ηλεκτρονική πώληση των προϊόντων που προσφέρονται σε αυτόν. Η Εταιρεία λειτουργεί από την TROPICAZ LLC — Casper, WY (à confirmer par Loïc : raison sociale + adresse exactes). Με την περιήγηση στον ιστότοπο ή την υποβολή παραγγελίας, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί πλήρως τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

2. Αντικείμενο

Οι παρόντες όροι διέπουν την ηλεκτρονική πώληση καλλυντικών προϊόντων και προϊόντων προσωπικής περιποίησης που προσφέρονται στον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων ορών προσώπου, κρεμών λαιμού, make-up και παρόμοιων ειδών. Όλα τα πωλούμενα προϊόντα προορίζονται αποκλειστικά για καλλυντική χρήση και δεν έχουν θεραπευτικό ή ιατρικό σκοπό.

3. Εγγραφή και λογαριασμός χρήστη

Ο χρήστης μπορεί να αγοράσει ως επισκέπτης ή να δημιουργήσει προσωπικό λογαριασμό. Κατά την εγγραφή, ο χρήστης δεσμεύεται να παρέχει αληθή και ενημερωμένα στοιχεία και είναι υπεύθυνος για τη φύλαξη και χρήση των διαπιστευτηρίων του. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ακατάλληλη χρήση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση που προκύπτει από αμελή χρήση του λογαριασμού.

4. Τιμές και τρόποι πληρωμής

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπο εκφράζονται στο νόμισμα της αγοράς σας και, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, αλλά οι αλλαγές δεν ισχύουν για ήδη επιβεβαιωμένες παραγγελίες. Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής: πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express κ.λπ.), PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay και κάθε άλλος τρόπος που εμφανίζεται στο ταμείο.

5. Αποστολή και παράδοση

Οι παραγγελίες αποστέλλονται με μεταφορική με παρακολούθηση στις χώρες που εξυπηρετούμε. Οι μέσοι χρόνοι παράδοσης είναι 7 έως 9 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Καθυστερήσεις λόγω τελωνείου, αργιών, απεργιών ή ανωτέρας βίας δεν μπορούν να καταλογιστούν στην Εταιρεία. Με την αποστολή της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει αριθμό παρακολούθησης με email. Δείτε την Πολιτική αποστολής μας για λεπτομέρειες.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή των αγαθών, χωρίς αιτιολόγηση, σύμφωνα με το δίκαιο καταναλωτών της ΕΕ. Επιπλέον, όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από εγγύηση ικανοποίησης ή επιστροφής χρημάτων 99 ημερών. Δείτε την πολιτική Επιστροφές, επιστροφή χρημάτων και εγγύηση για τη διαδικασία.

7. Πληροφορίες προϊόντων

Οι περιγραφές, οι εικόνες και τα αποτελέσματα των προϊόντων που εμφανίζονται στον ιστότοπο παρέχονται ενημερωτικά. Τα ατομικά αποτελέσματα μπορεί να διαφέρουν από άτομο σε άτομο ανάλογα με τον τύπο επιδερμίδας, την ηλικία και την τακτικότητα της χρήσης. Τα προϊόντα μας δεν υποκαθιστούν ιατρική συμβουλή: εάν έχετε συγκεκριμένη δερματική πάθηση, συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν από τη χρήση.

8. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, βίντεο, γραφικά) αποτελεί ιδιοκτησία της Εταιρείας ή των δικαιοπαρόχων της και προστατεύεται από το δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται κάθε αναπαραγωγή, έστω και μερική, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

9. Περιορισμός ευθύνης

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από ακατάλληλη χρήση των προϊόντων, από χρήση μη σύμφωνη με τις οδηγίες ή από γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου της.

10. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες όροι διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο. Κάθε διαφορά θα υποβάλλεται πρώτα σε προσπάθεια φιλικής επίλυσης με επιστολή στο contact@peptolia.com. Οι Ευρωπαίοι καταναλωτές μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της ΕΕ.

11. Επικοινωνία

Peptolia — contact@peptolia.com