Shipping policy

1) Pārskats

Mūsu mērķis ir ātra, izsekojama piegāde bez pārsteigumiem. Katrs pasūtījums tiek sagatavots ar vislielāko rūpību, lai garantētu uzticamību, drošību un caurskatāmību.

2) Piegādes izmaksas

Piegāde ir bezmaksas katram pasūtījumam, neatkarīgi no summas un galamērķa valsts starp tām, kuras apkalpojam.

3) Apstrāde un piegādes termiņi

Pasūtījuma apstrāde: 24–48 darba stundu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas.

Paredzamā piegāde: vidēji 7–9 darba dienas no nosūtīšanas (neskaitot svētku dienas vai nepārvaramas varas apstākļus, piemēram, streikus, laikapstākļus vai muitas kavējumus).

Piezīme galamērķiem ārpus ES: muitas pārbaudes var pagarināt piegādes termiņus un ietvert nodevas vai nodokļus, kas jāmaksā saņēmējam.

4) Izsekošana

Visi sūtījumi ir izsekojami. Izsekošanas kodu saņemsiet e-pastā 48 stundu laikā pēc nosūtīšanas. Piegādes statusu jebkurā laikā varat pārbaudīt pārvadātāja vietnē.

5) Vairāki pasūtījumi un atsevišķi sūtījumi

Ja iegādājaties vairākas preces, produkti var tikt nosūtīti atsevišķos sūtījumos, saglabājot to pašu kopējo piegādes termiņu. Tas ļauj mums paātrināt procesu un sniegt jums efektīvāku pakalpojumu.

6) Nepareizas adreses vai neveiksmīgas piegādes

Lūdzu, rūpīgi pārbaudiet pasūtot ievadīto vārdu, adresi un kontaktinformāciju. Nepareizas adreses, neizņemta sūtījuma vai atgriešanas sūtītājam gadījumā var tikt pieprasīta papildu maksa par atkārtotu nosūtīšanu. Mēs neatbildam par kavējumiem vai neveiksmīgām piegādēm, ko izraisījusi klienta sniegta nepilnīga vai nepareiza informācija.

7) Pazuduši vai bojāti sūtījumi

Ja jūsu sūtījums ir pazudis vai pienāk bojāts, sazinieties ar mums contact@peptolia.com 48 stundu laikā no izsekošanā norādītā piegādes datuma, pievienojot fotogrāfijas, ja nepieciešams: mēs nosūtīsim preci atkārtoti vai atmaksāsim naudu bez papildu izmaksām.

8) Kontakti

Jebkuriem jautājumiem par jūsu sūtījumu: contact@peptolia.com. Mūsu klientu apkalpošana atbild 24 stundu laikā, no pirmdienas līdz sestdienai.