Refund policy
Atgriešana, naudas atmaksa un garantija
Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo sadaļu pirms iegādes mūsu vietnē. Veicot pasūtījumu, jūs pilnībā piekrītat turpmāk aprakstītajiem noteikumiem.
1. Mūsu 99 dienu garantija
Katram Peptolia produktam ir 99 dienu apmierinātības vai naudas atmaksas garantija. Ja pēc 99 dienu regulāras lietošanas neesat apmierināta ar rezultātiem — vai vienkārši esat pārdomājusi — rakstiet mums, un mēs atmaksāsim visu pirkuma summu. Bez neērtiem jautājumiem.
2. Atteikuma tiesības
Papildus mūsu garantijai jums ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas, saskaņā ar ES patērētāju tiesībām, nenorādot iemeslu.
Kārtība: rakstiet uz contact@peptolia.com, norādot pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu. Jūs saņemsiet detalizētus norādījumus. Preces, kas atgrieztas bez iepriekšēja apstiprinājuma, nevar tikt apstrādātas.
3. Pasūtījuma atcelšana
Pasūtījumu var atcelt 24 stundu laikā pēc apstiprinājuma, ja tas vēl nav apstrādāts vai nosūtīts. Ja pasūtījums jau ir nosūtīts, piemērojami iepriekš minētie atgriešanas noteikumi. Atceļot termiņā, tiek veikta pilna naudas atmaksa ar to pašu maksājuma veidu, kas izmantots pirkumam.
4. Bojātas vai defektīvas preces
Ja produkts pienāk bojāts, nepilnīgs vai defektīvs, lūdzu, sazinieties ar mums 48 stundu laikā pēc piegādes, pievienojot skaidras defekta vai sūtījuma fotogrāfijas. Mēs nekavējoties atmaksāsim naudu vai nomainīsim preci bez papildu izmaksām un bez nepieciešamības atgriezt produktu.
5. Naudas atmaksa
Kad jūsu pieprasījums būs saņemts un apstiprināts, jūs saņemsiet e-pastu ar lēmumu. Apstiprinātās atmaksas tiek apstrādātas 10 darba dienu laikā, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Faktiskais laiks, līdz summa parādās jūsu kontā, ir atkarīgs no jūsu bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja.
6. Kontakti
contact@peptolia.com — no pirmdienas līdz sestdienai, 9:00–19:00.