Palautuskäytäntö
Palautukset, hyvitykset ja takuu
Lue tämä osio huolellisesti ennen ostamista sivustoltamme. Tekemällä tilauksen hyväksyt alla kuvatut ehdot kokonaisuudessaan.
1. 99 päivän takuumme
Jokaisella Peptolia -tuotteella on 99 päivän tyytyväisyys- tai rahat takaisin -takuu. Jos et 99 päivän säännöllisen käytön jälkeen ole tyytyväinen tuloksiin — tai olet vain muuttanut mielesi — kirjoita meille, niin palautamme koko ostohinnan. Ei kiusallisia kysymyksiä.
2. Peruuttamisoikeus
Takuumme lisäksi sinulla on oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta EU:n kuluttajalainsäädännön mukaisesti syytä ilmoittamatta.
Menettely: kirjoita osoitteeseen contact@peptolia.com ja ilmoita tilausnumero sekä palautuksen syy. Saat yksityiskohtaiset ohjeet. Ilman ennakkohyväksyntää palautettuja tuotteita ei voida käsitellä.
3. Tilauksen peruutus
Tilauksen voi peruuttaa 24 tunnin kuluessa vahvistuksesta, mikäli sitä ei ole vielä käsitelty tai lähetetty. Jos tilaus on jo lähetetty, sovelletaan yllä olevia palautusehtoja. Määräajassa tehdystä peruutuksesta seuraa täysi hyvitys samalla maksutavalla, jota käytettiin ostossa.
4. Vahingoittuneet tai vialliset tuotteet
Jos tuote saapuu vahingoittuneena, puutteellisena tai viallisena, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta ja liitä selkeät valokuvat viasta tai paketista. Hyvitämme tai vaihdamme tuotteen välittömästi ilman lisäkuluja ja ilman, että tuotetta tarvitsee palauttaa.
5. Hyvitykset
Kun pyyntösi on vastaanotettu ja vahvistettu, saat sähköpostin tuloksesta. Hyväksytyt hyvitykset käsitellään 10 arkipäivän kuluessa alkuperäisellä maksutavalla. Todellinen aika, jonka kuluessa summa näkyy tililläsi, riippuu pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi.
6. Yhteystiedot
contact@peptolia.com — maanantaista lauantaihin klo 9–19.